CRM Manager*in (m/w/d)

Deine Ansprechpartnerin:
Ann-Christin Eggers HR Managerin
bewerbung@claravital.de

ClaraVital ist ein Online-Sanitätshaus für Pflege- und Hilfsmittel. Unsere Vision ist, Kund*innen und ihren Angehörigen ein selbstbestimmtes, gesünderes Leben zu ermöglichen. Mit unserem Digital-First-Ansatz bringen wir Versorgung auf ein neues Qualitätslevel.

Hinter ClaraVital steht seit August 2022 die Otto-Gruppe als starker Partner, der uns den Weg ebnet und einschlägige Erfahrung im Business Building mitbringt aus About you, Limango, myToys und vielen mehr. Unser Team besteht aus erfahrenen Gründern und Machern mit Herz für Gesundheit.

Als CRM Manager*in übernimmst du strategische und inhaltliche Verantwortung für das E-Mail Marketing, den Auf- und Ausbau weiterer CRM-Kanäle sowie die Entwicklung von Strukturen für datengetriebenes sowie skalierbares CRM.

Dein Impact:

Segmentierung von Kundengruppen sowie Weiterentwicklung der dafür nötigen Datenstrukturen und Schnittstellen für eine personalisierte Kundenansprache
Weiterentwicklung des E-Mail Marketings durch die Konzeption und Umsetzung von Automationsketten und Newslettern
Verprobung und Aufbau neuer CRM-Kanäle und Maßnahmen wie Direktmarketing, Paketbeileger, Push und Kundenbindungsprogramme
Fortlaufende Auswertung aller CRM Maßnahmen sowie Weiterentwicklung von Reportingprozessen und Dashboards, inklusive Customer Feedback im Austausch mit dem Kundenservice
(Weiter-)Entwicklung der CRM Strategie mit anschließender Implementierung eines CRM Tools bzw. eines den Anforderungen entsprechenden E-Mail Marketing Tools

Du bist dir nicht sicher, ob die Stelle zu dir passt? Du möchtest dein künftiges Team und deinen Arbeitsplatz live erleben? - Im Rahmen deines Bewerbungsprozesses hast du auf jeden Fall die Möglichkeit dazu. Sprich uns einfach an.

Dein Profil:

Must-have

Du bringst mehrjährige Berufserfahrung mit CRM-Maßnahmen und -Systemen mit, bist versiert im E-Mail Marketing und verstehst die Mechaniken des E-Commerce
Neben sehr guten analytischen Fähigkeiten und einer hoher Zahlenaffinität bist du auch am technischen Set-up interessiert
Du begeisterst Dich für neueste Trends und Benchmarks im Bereich Loyalty und CRM
Du bist sicher im Umgang mit Google Analytics und schreckst auch nicht vor komplexen Excel Sheets zurück
Deine Hands-on und Teamplayer Mentalität zeichnet dich aus – Du bist ein*e Macher*in!
Du arbeitest selbstständig, strukturiert und bist ein*e Teamplayer*in

Nice-to-have

Erfahrung im Umgang mit CleverReach, Brevo, Shopware 6 und Google Data Studio
Du hast schon mal ein CRM System implementiert
Du bist erfahren im Aufbau von HTML E-Mail Templates
Du hast Bezüge zu gesundheitsbezogenen Bereichen

Benefits für dich:

Du hast die Möglichkeit, Verantwortung zu übernehmen und in einer spannenden und dynamischen Phase die Entwicklung und Zukunft unseres Unternehmens mitzugestalten
Du arbeitest in flachen Hierarchien in einer Start-Up Kultur mit der Stärke der Otto Gruppe im Rücken
Dich erwartet ein motiviertes und herzliches Team sowie ein wertschätzendes Management
Flexible Arbeitszeiten, ein modernes Büro auf dem Campus der Otto-Gruppe in Hamburg-Bramfeld und die Möglichkeit des mobilen Arbeitens lassen dich deinen Tag selbst gestalten
Du erhältst Zuschuss für öffentliche Verkehrsmittel & Mittagessen und profitierst von attraktiven Rabatten bei verschiedenen Partnern
Und vieles mehr!

Haben wir dein Interesse geweckt? Dann bewirb dich jetzt bei uns, ganz einfach ohne Anschreiben.

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